ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Tyto informace o zpracování osobních údajů, připravené s ohledem na nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES („nařízení“), a také s ohledem na související předpisy, vysvětlují, jaké osobní údaje shromažďujeme v rámci spolupráce s našimi obchodními partnery a jak tyto údaje zpracováváme a chráníme.

1. Kdo jsme

Jsme společnost ROSmart, s.r.o., IČ: 069 74 619, se sídlem Lomnického 1705/9, 14 00 Praha 4, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka C 292347, a v rámci poskytování našich služeb zpracováváme osobní údaje našich obchodních partnerů. V souladu s nařízením tedy vystupujeme jako správce osobních údajů v souvislosti s osobními údaji našich obchodních partnerů - fyzických osob a členů statutárních orgánů, zástupců a kontaktních osob našich obchodních partnerů - právnických osob.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

2.1. Při poskytování našich služeb nebo využívání služeb našich dodavatelů zpracováváme různé typy osobních údajů („osobní údaje“), které lze rozdělit do následujících kategorií:

(a) Identifikační údaje
Např. titul, jméno, příjmení, sídlo, korespondenční adresa, registrační číslo, DIČ.

(b) Kontaktní údaje
Např. telefonní číslo, e-mail.

(c) Platby a fakturace
Např. číslo bankovního účtu, DIČ.

2.2. Když navštívíte některou z našich stránek, používáte naše služby a aplikace vyvinuté našimi produkty nebo s nimi, můžeme shromažďovat informace o vás, včetně vaší IP adresy, názvu domény, operačního systému a typu prohlížeče, určitých informací o hardwaru nebo zařízení a dalších technických informací, jsou-li k dispozici. Jedná se o informace o prohlížení a vzorcích chování a používání určitých softwarových produktů a aplikací, které neidentifikují žádnou konkrétní osobu, s výjimkou případů, kdy uživatel nakonfiguruje nastavení tak, aby poskytovalo osobní údaje, nebo kdy jsme vás při registraci nebo přístupu ke službě výslovně informovali, že budou shromažďovány osobní údaje.

Naše stránky mohou používat soubory cookie k odlišení vás od ostatních uživatelů, ke sledování vašich vzorců procházení a k vytvoření profilu toho, jak vy a ostatní uživatelé používáte naše stránky. To nám pomáhá poskytovat vám lepší zážitek při procházení našich stránek a používání našich služeb a také nám umožňuje vylepšovat naše stránky a služby. Soubory cookie můžete kdykoli deaktivovat.

3. Jak a proč používáme osobní údaje

Osobní údaje shromažďujeme a používáme pro následující účely:

• Plnění smluvního vztahu
• Správa zákaznických účtů
• Komunikace se zákazníky, hodnocení spokojenosti, publikace recenzí, doporučení knih, vyřizování podnětů, stížností a reklamací
• Zasílání obchodních sdělení a nabídka našich řešení
• Přímý marketing a tvorba personalizovaného obsahu a reklamy
• Zlepšování kvality našeho zboží a služeb, analýzy návštěvnosti našich webových stránek a Vašeho chování na webových stránkách
• Ochrana našich práv, majetku či bezpečí nebo práv, majetku či bezpečí dalších osob
• Účetní a daňové účely
• Plnění ostatních právních povinností

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány na základě následujících právních důvodů:

• Plnění smlouvy
• Plnění právní povinnosti
• Oprávněný zájem správce na zasílání obchodních sdělení
• Souhlas se zasíláním obchodních sdělení

Zpracování osobních údajů pro účely plnění smluvního vztahu, účetní a daňové účely a plnění ostatních právních povinností jsou zákonnými či smluvními požadavky. Hodláte-li prostřednictvím našich webových stránek učinit objednávku, máte povinnost nám pro tyto účely své osobní údaje poskytnout.

4. Jaké údaje sdílíme

Osobní údaje sdílíme pouze s důvěryhodnými partnery, a to způsobem, který nám umožňuje zákon, a na základě příslušných smluv, které zajišťují odpovídající ochranu.

4.1 Naši autorizovaní zpracovatelé

Našimi zpracovateli jsou především poskytovatelé právních a jiných poradenských služeb a poskytovatelé podpůrných, technických a IT služeb.

4.2 Další příjemci

Mezi další příjemce osobních údajů patří právnické a fyzické osoby, vládní orgány a veřejné instituce, pokud se v dobré víře domníváme, že přístup, použití, uchovávání a zveřejnění těchto informací je přiměřeně nezbytné pro:

(a) dodržení právních předpisů nebo vynutitelného požadavku vládního orgánu;

(b) vymáhání podmínek smlouvy, včetně vyšetřování možných porušení těchto podmínek;

(c) ochrany před poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti naší společnosti, našich klientů nebo veřejnosti, jak to vyžaduje nebo povoluje zákon.

Vždy dbáme na to, abychom neposkytovali více údajů, než je nezbytné k dosažení účelu zpracování.

4.3. Zpracování mimo EU

Správce má / nemá úmysl předávat osobní údaje do třetí země (mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou:

• partneři, kterým poskytujeme údaje za účelem analýzy návštěvnosti našich webových stránek, Vašeho chování na webových stránkách a obchodních konverzí,
• poskytovatelé IT služeb a hostingu, vč. cloudových služeb,
• poskytovatelé mailingových služeb.

5. Jak můžete nakládat se svými osobními údaji

Jako subjekt údajů máte právo rozhodovat o nakládání se svými osobními údaji. Níže uvedená práva můžete uplatnit (i) písemně nebo osobně v sídle naší společnosti, (ii) e-mailem na adrese gdpr@rosmart.cz nebo (iii) telefonicky na čísle +420 602 281 307. Budeme se snažit vám odpovědět co nejdříve, ale vždy nejpozději do jednoho měsíce od obdržení vaší žádosti . V případě pochybností vás můžeme požádat o dodatečné ověření vaší totožnosti.

Podle platných právních předpisů a nařízení máte následující práva:

(a) Právo na přístup podle článku 15 nařízení

(b) Právo na opravu podle článku 16 nařízení

(c) Právo na výmaz podle článku 17 nařízení

(d) Právo na omezení zpracování podle článku 18 nařízení

(e) Právo na přenositelnost podle článku 20 nařízení

(f) Právo vznést námitku proti zpracování podle článku 21 nařízení

Pokud zpracováváme osobní údaje za účelem plnění úkolu prováděného ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci nebo na základě našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, máte právo vznést námitku proti tomuto zpracování. Po vznesení námitky omezíme zpracování osobních údajů a dokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo důvody pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebudeme osobní údaje dále zpracovávat a vymažeme je.

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. Po vznesení námitky nebudeme osobní údaje pro tento účel zpracovávat.

(g) Právo podat stížnost Máte právo podat stížnost u některého z příslušných dozorových orgánů. Pro území České republiky je dozorovým orgánem Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochor 27, Holešovice, 170 00 Praha 7, Česká republika, webové stránky www.uoou.cz, telefon: +420 234 665 111.

(h) Právo odvolat souhlas podle čl. 7 odst. 3 nařízení

6. Kde máme vaše osobní údaje a kde je ukládáme

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány:

• po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a námi a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (4 roky);
• po dobu nezbytnou k plnění právní povinnosti (účetní doklady 5 let, daňové doklady 10 let);
• po dobu trvání našeho oprávněného zájmu na zasílání obchodních sdělení (2 roky od posledního otevření obchodního sdělení);
• po dobu trvání Vašeho souhlasu (nejdéle po dobu 4 roky od jeho udělení, případně 4 roky od poslední objednávky).

7. Jak jsou zpracovávány soubory cookie?

Zpracovávané soubory cookie lze dělit dle platnosti na:

• dočasné cookies (tzv. session cookies), které zůstávají uloženy ve Vašem prohlížeči pouze do doby, než zavřete Váš prohlížeč,
• trvalé cookies (tzv. persistent cookies), které zůstávají dlouhodobě uloženy ve Vašem prohlížeči, dokud neuplyne jejich životnost nebo dokud je manuálně neodstraníte (doba uložení souborů cookie ve Vašem prohlížeči závisí na nastavení samotné cookie a nastavení Vašeho prohlížeče).

A podle funkcí na:

• esenciální, které jsou nezbytné pro funkčnost našich webových stránek,
• preferenční, které umožňují, aby si naše webové stránky zapamatovala informace, které mění, jak se webová stránka chová nebo jak vypadá (např. preferovaný jazyk nebo region, kde se nacházíte), tyto cookies nejsou nezbytně nutná pro fungování našich webových stránek, ale zvyšují funkčnost a praktičnost jejich užívání,
• analytické, které nám pomáhají s analýzou Vašeho zážitku na našich webových stránkách (tzv. User Experience = uživatelský zážitek) a díky nimž rozumíme, jak používáte naše webové stránky,

Nepoužíváme cookies třetích stran, na základě nichž probíhá sledování více internetových stránek, abychom Vám mohli poskytovat personalizovaný obsah a reklamu na webových stránkách třetích stran a jiných prodejních kanálech.

8. Závěr

Právní předpisy i naše obchodní strategie a s ní související způsoby zpracování Vašich osobních údajů se mohou měnit. Pokud se tyto zásady rozhodneme aktualizovat, umístíme změny na našich webových stránkách a budeme Vás o těchto změnách informovat. V případech, kdy má dojít k zásadnější změně těchto zásad, či v případě, kdy nám tak uloží zákon, budeme Vás informovat předem. Žádáme Vás, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli a při další komunikaci s námi či užívání našich webových stránek tyto zásady pravidelně kontrolovali.